Widerrufsrecht
Versand
Wir versenden derzeit innerhalb Österreichs sowie nach Deutschland. Die aktuellen Versandkosten und Lieferinformationen findest du auf unserer Seite Versand & Retouren.
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Dein Land ist nicht dabei?
Kein Problem! Schreib uns einfach an office@kunsthandel-pichler.at. Wir prüfen gerne die verfügbaren Versandmöglichkeiten und erstellen dir ein individuelles Angebot.
Widerrufsrecht
Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht deinen Vorstellungen entsprechen, hast du als Verbraucherin oder Verbraucher bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Widerruf erklären
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Kunsthandel Pichler e. U.
Marokkanergasse 22
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 676 49 51 801
E-Mail: office@kunsthandel-pichler.at
Du kannst deinen Widerruf beispielsweise per E-Mail oder über unsere Online-Widerrufsfunktion erklären.
Den Link „Vertrag widerrufen“ findest du im Footer unseres Onlineshops. Bei Nutzung der Online-Widerrufsfunktion erhältst du eine elektronische Eingangsbestätigung.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.
Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie die betreffenden Artikel an, damit wir deine Retoure eindeutig zuordnen können.
Rücksendung
Nach Erklärung deines Widerrufs musst du die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Abgabe deiner Widerrufserklärung an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.
Bitte verpacke den Artikel sorgfältig und möglichst in der Originalverpackung, damit er beim Rücktransport ausreichend geschützt ist. Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Ein kostenloses Rücksendelabel wird nicht zur Verfügung gestellt.
Rücksendeadresse:
Kunsthandel Pichler e. U.
Marokkanergasse 22
1030 Wien
Österreich
Besonders bei höherwertigen Artikeln empfehlen wir einen versicherten Rückversand mit Sendungsverfolgung. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer bis zum Abschluss der Retoure auf.
Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dafür werden dir keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Bitte gehe sorgfältig mit unseren besonderen Vintage-Stücken um.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Dies kann beispielsweise individuell angefertigte oder auf Kundenwunsch gravierte Schmuckstücke betreffen.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden und per E-Mail oder Post an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Kunsthandel Pichler e. U.
Marokkanergasse 22
1030 Wien
Österreich
office@kunsthandel-pichler.at
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Alternativ kannst du die Online-Widerrufsfunktion über den Link „Vertrag widerrufen“ im Footer unseres Onlineshops verwenden.